退貨條件

我們接受包括非瑕疵商品在內的退貨申請。一般退貨須於收貨日起 3 日內提出；商品必須保持未開封，原包裝完整且沒有損壞。已開封或不符合上述商品狀態的商品，不適用一般退貨安排。

申請及寄回方式

退貨前請先透過 WhatsApp 或電話聯絡我們，提供訂單資料及退貨原因，並等候確認和退回指示。請勿在取得指示前寄回商品。

一般退貨的寄回運費由顧客支付。請先聯絡我們確認退回地址及寄送安排。

退款安排

退貨獲批後，我們會於一星期內以銀行轉帳方式處理退款。

換貨及商品問題

我們接受換貨申請。請先聯絡我們確認商品狀況和安排。若收到錯寄商品，相關換貨運費由寵便利承擔。

如商品送達時有損毀，請即時拍照並聯絡我們，以便跟進。